Black Friday มาถึงแล้ว วันหยุดช้อปปิ้งซึ่งครั้งหนึ่งเคยถูกผลักไสไปเป็นวันหลังจากวันขอบคุณพระเจ้าตอนนี้ใช้เวลาส่วนที่ดีกว่าของเดือนพฤศจิกายนโดยผู้ค้าปลีกเสนอข้อเสนอแบล็กฟรายเดย์ก่อนหน้านี้และก่อนหน้านี้เพื่อพยายามหลอกล่อลูกค้า ผลลัพธ์? เทศกาลแบล็กฟรายเดย์ที่ยาวนานขึ้นซึ่งเริ่มคลั่งไคล้น้อยกว่าปีที่แล้ว
แม้ว่าฝูงชนในวัน Black Friday จะลดขนาดลง แต่ผู้ซื้อก็ยังคงแข็งแกร่ง ในปีนี้ ผู้คนประมาณ 116 ล้านคนจะซื้อสินค้าทางออนไลน์หรือในร้านค้าในวันศุกร์เพียงวันเดียว และคาดว่าผู้คน 164 ล้านคนจะซื้อสินค้าในช่วงสุดสัปดาห์วันหยุด ตามข้อมูลจาก National Retail Federation และเนื่องจาก Black Friday ได้ขยายออกไปเกินกว่าวันเดียว การเพิ่มขึ้นของการช้อปปิ้งออนไลน์อาจช่วยลดองค์ประกอบที่เลวร้ายของวันนั้นลงได้
Black Friday มาจากไหน?
ต้นกำเนิดของ Black Friday ไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับการช้อปปิ้ง แต่เรื่องราวที่แน่ชัดว่า “Black Friday” เกิดขึ้นเมื่อใดและอย่างไรนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณถามใคร คำที่ใช้ในสหรัฐอเมริกามีขึ้นตั้งแต่วิกฤตการเงินในศตวรรษที่ 19 ซึ่งเริ่มต้นด้วยการช็อปปิ้งอย่างสนุกสนาน ในปี 1869 นักการเงิน Jay Gould และ James Fisk ได้ซื้อทองคำจำนวนมากเพื่อพยายามผลักดันราคาให้สูงขึ้นและน่าจะขายได้กำไร ในทางกลับกัน ราคาทองคำกลับร่วงลง และในวันศุกร์ที่ 24 กันยายน ตลาดหุ้นก็พังทลาย
ในช่วงเปลี่ยนศตวรรษที่ 20 ปัจจัยสองสามประการได้เปลี่ยนวันขอบคุณพระเจ้า — และวันต่อมา ซึ่งยังไม่เป็นที่รู้จักในชื่อ Black Friday — เป็นเรื่องเชิงพาณิชย์มากขึ้น Eaton’s ห้างสรรพสินค้าในแคนาดามีขบวนพาเหรดวันขอบคุณพระเจ้าครั้งแรกในปี ค.ศ. 1905 Macy’s ปฏิบัติตามในปี 1924 นำแนวคิดของขบวนพาเหรดวันขอบคุณพระเจ้ามาสู่สหรัฐอเมริกา และตามเว็บไซต์การเงินส่วนบุคคลThe Balanceซึ่งช่วยกระตุ้นการช้อปปิ้งในห้างสรรพสินค้า วันรุ่งขึ้น
หลักฐานประวัติที่กล่าวถึงทั้งในเว็บไซต์ Balance และHistory Channelชี้ให้เห็นว่า Black Friday มีความหมายอื่นในปี 1950 เมื่อเจ้าของธุรกิจใช้คำนี้เพื่อบ่นเกี่ยวกับพนักงานที่โทรมาลาป่วยในวันรุ่งขึ้นหลังวันขอบคุณพระเจ้า ซึ่งส่งผลต่อยอดขายและรายได้ แต่มีแนวโน้มมากกว่าที่ชื่องานจะย้อนกลับไปเป็นคำที่ตำรวจฟิลาเดลเฟียใช้เพื่ออธิบายนักช็อปในย่านชานเมืองที่ลงมายังเมืองในช่วงหลังวันขอบคุณพระเจ้า
Boris Johnson, seated in an ornate chair, reaches his hands forward as if greeting someone. Behind him is a white fireplace and a British flag.
Bonnie Taylor-Blake นักวิจัยด้านประสาทวิทยาแห่ง
University of North Carolina กล่าวกับ CNN Money ว่า ณ เวลานั้น Philly ได้ให้คำมั่นสัญญาว่าจะขายได้มากในเดือนพฤศจิกายน ไม่ใช่เพราะวันขอบคุณพระเจ้า แต่เป็นเพราะการแข่งขันฟุตบอลของกองทัพบก/กองทัพเรือ “มันเป็นคำสาปแช่งสองครั้ง” เทย์เลอร์-เบลกกล่าว “ตำรวจจราจรต้องทำงานเป็นกะ 12 ชั่วโมง ไม่มีใครสามารถขึ้นเครื่องได้ และผู้คนจะท่วมทางเท้า ลานจอดรถ และถนนหนทาง ตำรวจต้องจัดการกับมันและบัญญัติศัพท์”
ในปี 1961 ผู้ค้าปลีกบางรายพยายามรีแบรนด์วันนี้เป็น “บิ๊กฟรายเดย์” เพราะพวกเขากังวลว่า “แบล็กฟรายเดย์” จะมีความหมายเชิงลบสำหรับผู้ซื้อ แต่ชื่อก็ติดอยู่ ทำให้เกิดตำนานเมืองใหม่เกี่ยวกับต้นกำเนิดของมัน
“เป็นการเรียกชื่อผิด แต่เมื่อ 20, 30 ปีที่แล้ว ผู้คนมองว่า Black Friday เป็นวันที่ผู้ค้าปลีกเริ่ม ‘อยู่ในความมืด’ หลังจากหนึ่งปีที่ไม่ได้อยู่ดำมืด” Ray Hartjen ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์การค้าปลีกของ RetailNext , บอกฉัน. “ปริมาณทั้งหมดในช่วงเทศกาลวันหยุดทำให้พวกเขาเป็นผู้ค้าปลีกที่ทำกำไรได้”
ไม่ว่าต้นกำเนิดของมันจะเป็นอย่างไร ตอนนี้ Black Friday มีความหมายแฝงชุดใหม่ ซึ่งส่วนมากเป็นแง่ลบ และตามที่ Kenneth Rogers รองคณบดีฝ่ายวิจัยของ School of the Arts, Media, Performance and Design ของมหาวิทยาลัยยอร์ก และผู้เขียนรายงานกล่าว“Black Friday: Crowdsourcing Community of Risk”มักมีรากฐานมาจาก ความคลาส สิก
วันหยุดซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นจุดเริ่มต้นของเทศกาลช็อปปิ้งในวันหยุด (เพิ่มเติมในภายหลัง) เกี่ยวข้องกับการบริโภค วัตถุนิยม และการขาดค่านิยมของครอบครัวในบางครั้ง ผู้ค้าปลีกจำนวนมากถูกเรียกร้องให้เปิดร้านเร็วขึ้นและเร็วขึ้น ทำให้พนักงานไม่มีเวลากับครอบครัวในวันขอบคุณพระเจ้า ผู้ซื้อที่เลือกที่จะไล่ตามข้อตกลงแทนที่จะใช้เวลาอยู่กับครอบครัวก็ถูกใส่ร้ายเช่นกัน
Black Friday เป็นหนึ่งในวันหยุดช้อปปิ้งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปี
Mohammed Elshamy / Anadolu Agency / Getty Images
ฝูงชนในวัน Black Friday มีจำนวนน้อยลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าวันหยุดกำลังลดลง นั่นหมายถึงวิธีที่ผู้คนซื้อของในวันหยุดกำลังจะเปลี่ยนไป Black Friday ไม่ได้เป็นวันเดียวอีกต่อไปและไม่ใช่วันหยุดสุดสัปดาห์อีกต่อไป มันกำลังกลายเป็นฤดูกาลช้อปปิ้งด้วยตัวของมันเอง
การเพิ่มขึ้นของ Black November
แทนที่จะลดราคา Black Friday หรือ Cyber Monday ตอนนี้ Amazon มี”Black Friday Deals Week”โดยมีการลดราคาต่างกันในแต่ละวัน การขายแบล็กฟรายเดย์ของ Rag & Bone ในปี 2018 เริ่มขึ้นในวันอังคาร – เต็ม 48 ชั่วโมงก่อนวันขอบคุณพระเจ้า – และสิ้นสุดในวันจันทร์ถัดมา Best Buy ส่งอีเมลถึงฉันวันเว้นวันเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เพื่อเตือนฉันว่า “ดีลไม่ต้องรอ” และโฆษณายอดขายก่อนแบล็คฟรายเดย์จำนวนมาก ซึ่งรวมถึงการขาย “Beat the Rush” ซึ่งสิ้นสุดเมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน และ การขายแบบ “Early Access” ซึ่งสิ้นสุดในวันที่ 20
บาร์บารา คาห์น ศาสตราจารย์ด้านการตลาดจากโรงเรียนวอร์ตันแห่งมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย และผู้เขียน The Shopping Revolutionกล่าวว่ายอดขายก่อนวันแบล็คฟรายเดย์และก่อนวันแบล็คฟรายเดย์เหล่านี้เป็นผลมาจากการแข่งขันกันหลายปีระหว่างผู้ค้าปลีก คาห์นบอกฉันว่าในตอนแรก Black Friday เริ่มเวลาตี 5 ของวันศุกร์หลังวันขอบคุณพระเจ้า แต่ “จากนั้นคุณจะเห็นว่ามันเริ่มคืบคลานขึ้นก่อนหน้านี้และเร็วขึ้นได้อย่างไร”
เธอกล่าวว่าราคาเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ค้าปลีกที่จะแข่งขัน “เมื่อมีคนเสนอส่วนลด 50 เปอร์เซ็นต์จาก 10 ถึง 11 ในวันศุกร์ คุณสามารถเสนอ 51 เปอร์เซ็นต์จาก 9 ถึง 10 ในวันศุกร์ การตอบสนองทางการแข่งขันนั้นจะทำให้เกิดพฤติกรรมที่คืบคลาน — มันเร็วขึ้นและเร็วขึ้น — เพราะคุณต้องการให้ [ลูกค้า] ซื้อจากคุณแทนการแข่งขัน”
ร้านค้าพยายามดึงดูดลูกค้าไม่เพียงแค่ด้วยดีลและร้านค้า
หน้าประตูเท่านั้น แต่ด้วยการเปิดให้บริการก่อนคู่แข่ง “เมื่อสิบปีที่แล้ว คุณมีคนไปตั้งแคมป์ล่วงหน้าสองหรือสามวัน” Hartjen บอกฉัน “ก่อนที่อินเทอร์เน็ตจะเข้ามามีบทบาทและเปลี่ยนแปลงธรรมชาติของการช็อปปิ้ง ทั้งที่เป็นอิฐและปูน — ตอนนั้นมันเป็น อิฐและปูน ทั้งหมด — ต้องมียอดขายที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้เพื่อดึงดูดผู้คนในร้าน ยิ่งมีการสัญจรทางเท้ามากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น”
การแข่งขันประเภทนี้ “เป็นปัญหาจริงๆ” สำหรับผู้ค้าปลีก Hartjen กล่าว “คุณต้องมีพนักงานจำนวนมาก คุณต้องมีสินค้าคงคลังจำนวนมาก และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานก็พุ่งสูงขึ้น” เขากล่าว แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อีคอมเมิร์ซทำให้ Black Friday ง่ายขึ้นสำหรับทั้งผู้ค้าปลีกและนักช้อป
อย่างแรกคือมีไซเบอร์มันเดย์ ซึ่งคาห์นกล่าวว่าเริ่มต้นขึ้นเนื่องจากผู้ซื้อจำนวนมากเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเป็นหลักในที่ทำงาน ไม่ใช่ที่บ้าน ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถแอบซื้อของขณะทำงาน เอฟเฟกต์การคืบคลานจากการแข่งขันทำให้ Black Friday กลายเป็นแหล่งช้อปปิ้งสองวัน Cyber Monday เปลี่ยนให้เป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ช้อปปิ้งวันหยุด และเมื่อเร็ว ๆ นี้ การเพิ่มขึ้นของการช็อปปิ้งออนไลน์ตลอดทั้งปีได้เปลี่ยน Black Friday จากวันหยุดสุดสัปดาห์ให้กลายเป็นสภาพจิตใจที่ยาวนานหนึ่งเดือน
ด้วยความอดทนเพียงเล็กน้อยและการเชื่อมต่อ wifi ที่ดี ฉันจึงสามารถซื้อของในวัน Black Friday ได้ทั้งหมดในวันนี้ ถ้าฉันต้องการ และฉันก็ไม่ต้องออกจากอพาร์ตเมนต์เพื่อไปช็อปปิ้ง ปีที่แล้ว สหพันธ์การค้าปลีกแห่งชาติกล่าวว่าจากชาวอเมริกัน 174 ล้านคนที่ซื้อของในวันแบล็คฟรายเดย์ระหว่างวันขอบคุณพระเจ้าและไซเบอร์มันเดย์ โดย58 ล้านคนซื้อของทางออนไลน์โดยเฉพาะ เพิ่มอีก 61 ล้านคนซื้อของทั้งทางออนไลน์และในร้านค้า
“มันไม่ใช่ Black Friday อีกต่อไปแล้ว” Marshal Cohen
นักวิเคราะห์การค้าปลีกบอกกับ Boston Globe เมื่อปีที่แล้ว “มันเป็นเดือนพฤศจิกายนสีดำ”
ไม่ใช่ทุกคนที่เห็นด้วยกับการประเมินนี้ Brian Field ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายที่ปรึกษาด้านการค้าปลีกของ ShopperTrak เรียกแนวคิด Black November ว่า “ไม่มีมูล”
“เมื่อเราตรวจสอบข้อมูลการจราจรในช่วงวันหยุด [ในร้านค้า] ตั้งแต่ปี 2011 ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับ Black Friday” Field บอกฉันในอีเมล “ช่วงสัปดาห์แรกของการเข้าชมเดือนพฤศจิกายนเป็นเรื่องปกติและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงมากนักตั้งแต่เราเริ่มติดตาม คุณเริ่มเห็นทางลาดเล็ก ๆ ที่เริ่มต้นในวันอาทิตย์ที่นำไปสู่วันหยุด แต่จุดสูงสุดที่แท้จริงคือวัน Black Friday ซึ่งนำไปสู่การจราจรในวันอื่น ๆ อย่างต่อเนื่องจนถึงสิ้นปีโดยหนึ่งไมล์”
จากข้อมูลของ Field นักช็อปกำลังประสบปัญหาในการเข้าแถวที่สั้นลงและมีผู้คนจำนวนมากขึ้นในวัน Black Friday เนื่องจากผู้ค้าปลีกได้ขยายเวลาทำการ ไม่ใช่เพราะความกระตือรือร้นที่ลดลง เขากล่าวว่าออนไลน์อาจทำให้ Black Friday หยุดชะงัก แต่ไม่มากเท่าที่ได้รับรายงาน ในปีนี้ สหพันธ์การค้าปลีกแห่งชาติคาดว่าการช้อปปิ้งช่วงสุดสัปดาห์จะถึงจุดสูงสุดในวันศุกร์โดยจะมีผู้ซื้อประมาณ 116 ล้านคนในวันนั้นเอง
ดูเหมือนว่าจะขัดกับสัญชาตญาณสำหรับคนที่ต้องรับมือกับฝูงชนและการเข้าแถว แม้ว่าจะเล็กกว่าปีที่แล้ว เมื่อพวกเขาได้รับข้อเสนอเมื่อใดก็ได้ในเดือนพฤศจิกายน แต่การช้อปปิ้งในวัน Black Friday ไม่ได้เป็นเพียงการไล่ตามยอดขายเท่านั้น แต่กลายเป็นประเพณีไปแล้ว การช็อปปิ้งออนไลน์อาจทำให้ฝูงชนในวัน Black Friday ที่เคยลุกลามลดลงได้ แต่ Black Friday ยังไม่ไปไหน
credit : dmgmaximus.com donick.net donrichardatl.com dop1.net dospasos.net doubledpromo.com dunhillorlando.com dustinmacdonald.net ediscoveryreporter.com
